Spilreklamenævnet har behandlet en sag, hvor der var klaget over, at der til klager var sendt markedsføringsmateriale fra betano.dk, selvom klageren umiddelbart før modtagelsen havde ladet sig registrere i Spillemyndighedens register over frivilligt udelukkede spillere (ROFUS).
Spilreklamenævnet modtog d. 21. oktober 2024 en klage over spiludbyderen betano.dk.
Klager oplyste, at han modtog markedsføringsmateriale fra indklagede, selvom klager er registreret i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). Klagen vedrørte således ikke indholdet af indklagedes markedsføring, men den omstændighed, at indklagede efter klagers opfattelse uberettiget har rettet henvendelse til ham.
Spilreklamenævnet fandt ud fra oplysninger og materiale afgivet fra klager og indklagede, at indklagede i den pågældende sag har truffet de påkrævede foranstaltninger for almindeligvis at undgå at sende markedsføring til personer, som er registreret i ROFUS, jf. også Spillemyndighedens vejledning om ansvarligt spil. Spilreklamenævnet fandt samtidigt, at Indklagede ikke vidste - eller burde vide - at klager havde ladet sig registrere i ROFUS, da markedsføringsmaterialet blev klargjort til udsendelse til klager.
Indklagede har således ikke udvist en handelspraksis, som strider imod Adfærdskodeksets pkt. 2, 8.3 eller 8.4.
Indklagedes markedsføring udgør således ikke en overtrædelse af Adfærdskodekset, og Spilreklamenævnet udtaler derfor ikke kritik af indklagede.
Nævnets samlede udtalelse kan ses her.
Om Spilreklamenævnet
Spilreklamenævnet er et adfærdsregulerende nævn nedsat efter initiativ fra spilleindustrien. Nævnets formål er at træffe beslutning om udtalelse i sager, hvor der klages over markedsføring af spil i Danmark, og udtale kritik i sager, hvor spiludbydere markedsfører sig i strid med det adfærdskodeks om markedsføring, som spilleindustrien har vedtaget, og som en række spilvirksomheder har tiltrådt.
Nævnet består af en dommer som formand, to repræsentanter fra spilleindustrien samt to repræsentanter, som repræsenterer spilbrugerne. Der kan findes yderligere information om Nævnet og dets virksomhed på Nævnets hjemmeside www.spilreklamenaevnet.dk.